Hoe gaat het nu met Bram?

Dat was echt een toffe tijd. Ik kwam niet voor niets binnen als accountmanager en tijdens de trainingen besloot ik al gauw: dit vind ik veel leuker. Het was gaaf om te ontdekken dat IT veel meer is dan alleen maar programmeren achter een scherm. Binnen de IT zijn er zoveel verschillende rollen, van softwaretester tot product owner en solution consultant, wat ik nu ben.

Wat ik ook erg leuk vond, was het samen optrekken met andere trainees. We zaten met z’n achten in de TalentClass en omdat iedereen net begon met ontdekken wat IT inhoudt, bouw je snel een band op. Iedereen was gemotiveerd en wilde er echt iets van maken. Daarbij kregen we goede begeleiding vanuit Qquest, waardoor je maximaal kunt leren en groeien.

Ik begon als bedrijfsprocescoördinator (BPC), wat neerkomt op tweedelijns incidentmanagement. PostNL werkt met externe leveranciers die services hosten, waarvoor wij zelf de code ontwikkelen. In deze rol was ik de schakel tussen PostNL en de leveranciers. Ik werkte eerst aan applicaties binnen Cross Border Solutions, dus de internationale post- en pakketstromen, en later ook voor het algemene pakketproces.

Na vier jaar had ik de behoefte om verder te groeien, een ambitie die veel andere TalentClassers ongetwijfeld zullen herkennen. Binnen BPC zijn de doorgroeimogelijkheden beperkt, dus besloot ik me te specialiseren. Zo kwam ik in mijn huidige rol als solution consultant terecht. Daarin ben ik de schakel tussen de business en de IT voor een specifieke applicatie of service. Deze rol past goed bij mij, omdat ik mijn technische kennis kan combineren met sterke communicatieve vaardigheden.

Als solution consultant vertaal ik de wensen van de business naar concrete opdrachten voor het developmentteam. Ik beheer verwachtingen, kijk wat haalbaar is en zorg ervoor dat iedereen op één lijn zit.

Mijn dagen bestaan grotendeels uit meetings. Vandaag ben ik bijvoorbeeld de hele middag bezig met overleggen over een nieuwe API die we opzetten. Ik spreek klanten om hun wensen te bespreken, die ik vervolgens terugkoppel aan mijn team. Samen bepalen we dan of het technisch haalbaar is. Dit proces past binnen een vaste kwartaalcyclus van PostNL, waarbij we vooruitplannen.

Daarnaast doe ik zelf ook nog configuraties op servers en test ik bepaalde functionaliteiten. Soms komt er wat code bij kijken, wat ik nog steeds leuk vind. Het helpt mij om beter te begrijpen wat de developers doen en zorgt voor wederzijds begrip. Ik vind het fijn dat mijn rol een combinatie is van technische en communicatieve aspecten.

Ik heb de ambitie om door te groeien naar rollen zoals product owner, platform owner of teamleider. Aan de ene kant lijkt het me mooi om anderen te begeleiden en te coachen, aan de andere kant vind ik het leuk om strategisch bezig te zijn met de visie van een platform. Ik ben zelf meer conceptueel ingesteld dan uitvoerend. Natuurlijk pak ik ook de operationele taken op die bij mijn rol horen, maar mijn interesse ligt vooral bij de grotere lijnen: hoe het platform er nu voor staat en waar we over een jaar willen zijn.

Het belangrijkste is: durf te vragen. Tijdens de trainingsmaanden leg je een basis, maar pas in de praktijk leer je echt hoe het werkt. De uitdaging is om jezelf daarin verder te ontwikkelen. Wees nieuwsgierig en stel vragen, ook als je denkt dat je misschien ‘te veel’ vraagt. Ik heb nog nooit meegemaakt dat iemand dat vervelend vond; mensen waarderen het juist als je interesse toont.

Daarnaast wil ik meegeven dat IT een breed veld is. Als je voelt dat IT iets voor jou is, dan is er ook een passende rol voor je. Zit je in een rol die je niet ligt? Blijf zoeken, blijf leren. Uiteindelijk vind je iets dat echt bij je past.

Bij Qquest bieden we traineeships en diverse mogelijkheden om je carrière verder te ontwikkelen. Ben jij klaar om door te groeien naar een rol die bij je past? Bekijk onze vacatures of neem contact met ons op via het formulier hieronder. Ontdek de mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière bij Qquest.